松鼠智慧校园用户使用服务协议、隐私政策

一、特别提示

尊敬的用户，欢迎使用松鼠智慧校园提供的服务。在此特别提醒您（用户）在注册成为松鼠智慧校园用户之前，请认真阅读本协议《松鼠智慧校园用户使用服务协议、隐私政策》（以下简称 “协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您同意并点击确认本协议条款且完成注册程序后，才能成为松鼠智慧校园的正式注册用户，并享受松鼠智慧校园的各类服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。若您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止松鼠智慧校园用户注册程序，并可以选择不使用本网站服务。

补充告知：本平台面向在校学生提供校园团购、外卖、跑腿服务，未满十八周岁未成年人仅可在法定监护人知情、同意并陪同下使用平台消费。平台仅对校园合规商家提供撮合服务，校内订单配送、取货需遵守对应学校管理规定。

本协议约定松鼠智慧校园与用户之间关于返利消费、团购、外卖、跑腿等服务（以下简称 “服务”）的权利义务。“用户” 是指注册、登录、使用本服务的个人、单位。

平台如需修订本协议，应当遵守《网络交易平台规则监督管理办法》相关规定：

1. 修改前在 APP / 小程序首页显著渠道公开征求用户意见，完整留存意见收集记录不少于 3 年；
2. 普通条款修订至少提前 7 日、涉及用户资金、个人信息、免责、服务终止等重大权益条款修订至少提前 15 日，通过弹窗、站内信、短信同步公示完整修订文本；
3. 公示内容清晰列明新旧条款对比、修订理由；
4. 修订生效后，用户有权选择停止使用服务、注销账户、全额提取账户余额；用户在修订生效后继续使用服务，方视为自愿接受修订内容；平台不得使用 “恕不另行通知” 免除主动告知义务。

 

本协议签约运营主体为四川松鼠速客科技有限公司，本条款是您与四川松鼠速客科技有限公司之间关于您使用松鼠智慧校园平台提供的各项服务所订立的服务条款，具有正式书面合同的效力。

二、账号注册

1、用户在使用本公司服务前需要注册一个 “松鼠智慧校园” 账号。“松鼠智慧校园” 账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与 “松鼠智慧校园” 账号绑定的手机号码，以及未被松鼠智慧校园根据本协议封禁的手机号码注册 “松鼠智慧校园” 账号。松鼠智慧校园可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。如需调整账号注册、绑定相关规则，统一按照本协议第一章协议修订流程提前公示征求意见，不得未经告知单方变更。

2、如果注册申请者有被松鼠智慧校园封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，及其他不能得到许可的理由，松鼠智慧校园将拒绝其注册申请。

3、鉴于 “松鼠智慧校园” 账号的绑定注册方式，您同意松鼠智慧校园在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

4、在用户注册及使用本服务时，松鼠智慧校园需要搜集能识别用户身份的个人信息以便松鼠智慧校园可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。松鼠智慧校园搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址；松鼠智慧校园同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

三、账户安全

1、用户一旦注册成功，成为松鼠智慧校园的用户，将得到一个用户名和密码，并有权使用自己的用户名及密码随时登陆松鼠智慧校园。

2、用户应当妥善保管账号、密码、验证码，因用户主动转借、泄露、恶意分享账号造成的损失，由用户自行承担；

3、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的松鼠智慧校园用户名。

4、若账户被盗、异常登录系平台安全漏洞、系统故障、平台泄露信息、风控缺失等平台过错导致，相关损失由平台依法承担；平台负有法定网络安全保障义务，不得一概将全部账户风险转嫁给用户。

5、如果用户泄漏了密码，有可能导致不利的法律后果，因此不管任何原因导致用户的密码安全受到威胁，应该立即和松鼠智慧校园客服人员取得联系，否则后果自负。

四、用户声明与保证

1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易履行其义务的能力。

2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性，保证松鼠智慧校园工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。

3、用户通过使用松鼠智慧校园的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容，不得违反国家相关法律制度，包含但不限于如下原则：

(1) 违反宪法所确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4、用户不得利用 “松鼠智慧校园” 账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰 “松鼠智慧校园” 的正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：

(1) 含有任何性或性暗示的；

(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、服务内容

1、松鼠智慧校园是由松鼠智慧校园提供的服务，用户通过松鼠智慧校园寻找包括但不限于返利、团购、外卖跑腿等服务，委托松鼠智慧校园负责撮合服务提供方，为用户提供相关服务。服务中具体服务内容由松鼠智慧校园根据实际情况提供，包括但不限于：

(1) 在线搜索、发布信息服务；

(2) 撮合交易服务；

(3) 支付、订单查询等服务；

(4) 服务商收入结算和用户支付费用；具体金额以松鼠智慧校园平台产生的统计数据为准；

(5) 订单查询；

2、松鼠智慧校园有权随时审核或删除用户发布 / 传播的涉嫌违法或违反社会主义精神文明，或者被松鼠智慧校园认为不妥当的内容（包括但不限于文字、语音、图片、视频图文等）。

3、您理解并同意，松鼠智慧校园为您与商家进行折扣支付、团购、外卖、跑腿等服务交易提供平台服务，但不能免除平台法定审核与安全保障义务。依据《电子商务法》第 38 条，平台对食品、餐饮等涉及生命健康的商品 / 服务未尽资质审核、食品安全查验义务造成用户人身、财产损害的，平台依法承担赔偿责任，不得以 “第三方平台” 身份全部免责。交易相关税费、发票事宜由交易双方按法律规定处理，平台不承担代缴、代开票义务。

4、松鼠智慧校园将根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规要求，对平台商家予以审慎审核（包括但不限于证照审核等），并记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，以及积极保障您自身实物财产安全，但鉴于平台客观上无法逐一实质审查每一商品 / 服务的信息，除法律法规强制性规定外，松鼠智慧校园不对平台上的任何第三方所销售的产品或服务的真实性、适用性、合法性、安全性提供任何形式的明示或默示的担保、声明或承诺，亦不对此所导致的您的任何损失（含第三方侵权行为给您造成的损害）承担任何责任，但松鼠智慧校园在其中存在故意或重大过失的除外。如您在使用外卖交易服务的过程中发现平台中的相关产品或服务信息违反法律规定，您可及时向松鼠智慧校园或有关机关举报或投诉，松鼠智慧校园将在收到您的举报或投诉时采取相应的核实与处理措施。

5、您知悉、理解并同意，松鼠智慧校园服务过程中，可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。您授权松鼠智慧校园在服务必要范围内处理您的身份、账户、交易信息；如需将上述信息提供给第三方、合作伙伴，平台将单独列明接收方名称、联系方式、处理目的、保存期限，弹窗取得您单独明示同意；仅经您单独同意后，方可向第三方共享信息用于商业营销，未同意不得共享。

6、您理解并同意：为向您提供更为细致、贴心的服务，松鼠智慧校园及合作商家发送商业促销短信、站内广告前，必须取得用户单独勾选明示同意，不默认开启推送；推送渠道、频次调整需提前公示告知用户，APP 内设置永久一键退订入口，退订后平台不得再发送营销信息，平台无权单方无限制变更推送范围。

六、服务的终止

1、在下列情况下，松鼠智慧校园有权终止向用户提供服务；

(1) 在用户违反本服务协议相关规定时，松鼠智慧校园有权终止向该用户提供服务；如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的，一经发现，松鼠智慧校园有权直接单方面终止向该用户提供服务；

(2) 如松鼠智慧校园通过用户提供的信息与用户联系时，发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通，松鼠智慧校园以其联系方式通知用户更改，用户在三个工作日内仍未能提供新的联系方式，松鼠智慧校园有权终止向该用户提供服务；

(3) 平台完整公示刷量、作弊全部行为清单、认定证据标准；疑似作弊先发送告知并开放申诉渠道；核实违规后仅可限制服务权限，不得直接扣留用户自有账户余额；用户欠付平台款项的，仅可等额抵扣欠款，剩余余额支持全额提现。

(4) 一旦松鼠智慧校园发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容，松鼠智慧校园有权随时终止向该用户提供服务；

(5) 松鼠智慧校园更新服务条款按本协议第一条提前公示，用户有权选择不接受并注销账号；

2、服务终止后，平台需依法留存交易、订单凭证，不得随意删除。

3、用户理解并同意，即便在本协议终止及用户的服务被终止后，松鼠智慧校园仍有权：

(1) 用户理解并同意，协议终止、服务结束后：

(2) 处理目的已完成的，平台必须主动删除 / 匿名化用户个人信息；仅法律法规强制留存、用于纠纷维权的信息，按法定最短期限保存，到期自动清除，不得无限期留存；

(3) 仅可就用户服务期内真实违约行为依法追责。

七、服务的变更、中断

1、因系统升级、业务调整需临时中断服务的，平台提前 7 日通过APP / 小程序、站内短信公示；若长期关停平台，提前 30 日公告，并提供账户余额、预付充值全额退款通道；因平台自身技术故障、经营调整造成用户损失的，平台依法承担赔偿责任；仅地震、洪水、政策强制关停等真正不可抗力可部分免责，不得将全部经营风险转嫁给用户。平台非法定情形，不得擅自删除用户订单、凭证资料，如需清理数据需提前告知并提供导出功能。

2、松鼠智慧校园需要定期或不定期地对提供网络服务的平台进行检测或者更新，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，平台将提前告知，仅因不可抗力导致的短时中断无需承担赔偿责任。

八、服务条款修改

本协议所有条款修订统一适用《一、特别提示》中协议变更公示、征求意见、用户选择权相关约定，平台不再单独设置无约束单方修改权限。

九、免责与赔偿声明

1、因用户自身过错、违规操作、故意行为造成自身或第三方损失，由用户自行承担；

2、因平台未尽资质审核、食品安全核查、网络安全保障、信息保护等法定义务造成用户人身、财产损害，平台依据《民法典》《电子商务法》《食品安全法》承担对应赔偿责任；

3、用户同意保障和维护松鼠智慧校园及其他用户的利益，由于用户在使用松鼠智慧校园有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为，或用户违反本协议项下任何条款给平台、第三方造成损失，用户同意承担损害赔偿责任。

十、隐私声明

1、适用范围：

(1) 在用户注册松鼠智慧校园账户时，根据要求提供的个人注册信息（包括但不限于昵称、姓名、性别、出生日期、网络身份标识（电子邮箱，账号，IP 地址等）、个人位置信息；

(2) 在用户使用松鼠智慧校园访问向其相关网页时，松鼠智慧校园自动接收并记录用户浏览器访问的服务数据，包括不限于 IP 地址等数据及用户要求取用的网页记录。

2、信息收集：

(1) 在用户注册：您首先需要注册一个松鼠智慧校园账户，在您注册时需要提供您本人的手机号码，我们将通过微信提供的获取手机号的接口在您同意的情况下获取您的手机号、性别、生日、头像等（您是否填写补充会员信息（昵称，性别，生日，头像等）如果您不同意补充相关会员信息，将不会影响您使用展示功能。

(2) 在展示附近的商家展示信息，我们需要您提供个人的位置信息，以展示附近的商家展示信息，如果您不提供个人位置，将不影响功能的使用。

(3) 订单履约所需信息：我们需要您提供收货地址（姓名，电话联系人），这一信息需要您选择提供的商品信息一旦生成订单，我们将使用订单信息来完成省份校验，确定交易信息支付结算，完成配送等服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

3、信息使用：

(1) 松鼠智慧校园不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可；

(2) 松鼠智慧校园亦不允许任何第三方以任何手段收集、从事出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，松鼠智慧校园有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号；

(3) 为达到服务用户的目的，松鼠智慧校园可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与服务商合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。

4、信息披露：用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：

(1) 经用户单独、明确书面同意后披露；

(2) 收到公检法、监管部门法定正式文书，依法提供；

(3) 履约必要（配送、支付服务商），事前告知用户接收方与使用范围。

(4) 银行账户属于敏感个人金融信息，平台收集前单独弹窗告知收集必要性、存储期限、使用范围，取得用户专项勾选同意，不并入通用协议概括授权；平台严格履行相关保密约定。银行账户信息仅用于订单结算，加密存储，用户可随时解绑撤回授权，存储周期不超过交易纠纷法定追溯期。

（5）用户法定权利：您可随时申请查询、更正、删除个人信息、撤回授权、注销账号；平台设置隐私保护专属客服通道，7 个工作日内答复处理；协议到期、账号注销后平台依法清除个人信息。

（6）除此以外不存在任何披露权限，不会因用户违规、平台维权等单方事由自主对外披露个人信息。

十一、其他

1、松鼠智慧校园郑重提醒用户注意本协议中免除松鼠智慧校园责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若用户和松鼠智慧校园之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交松鼠智慧校园运营方四川松鼠速客科技有限公司所在地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议每一条款均可独立拆分，任何原因导致本条其中一条不可执行性，其余条款仍然有效，对双方具有约束力。

4、协议发生歧义、争议，由双方协商；协商不成按法律法规、行业通用规则解释，平台不享有排他单方解释权。

5、本协议自本次合规修订发布之日起生效，废止 2021 年 9 月 17 日旧版本；本协议全面依据《个人信息保护法》《网络交易平台规则监督管理办法》《电子商务法》更新隐私、服务变更、用户权益全部规则。

十二、如何联系我们

可通过小程序/APP的我的 > 联系客服页面中展示的相关信息联系我们。